Palautusehdot

Kuluttajalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden peruuttamisoikeus tilauksen vastaanottamisesta. Peruuttamisoikeus koskee vain käyttämättömiä ja alkuperäiskuntoisia tuotteita.

​

Peruuttamisesta tai palautuksesta tulee ilmoittaa 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta ottamalla yhteyttä sähköpostitse tai verkkosivujen yhteydenottolomakkeen kautta ennen tuotteen palauttamista. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja huolellisesti pakattu.

​

Palautuskustannuksista vastaa asiakas, ellei palautuksen syynä ole viallinen tai virheellinen tuote.

 

Hygienia- ja turvallisuussyistä käytettyjä kynttilöitä ei voi palauttaa eikä hyvittää.

​

Mikäli tuote on viallinen tai vaurioitunut kuljetuksessa, pyydämme ottamaan yhteyttä viipymättä sähköpostitse tai verkkosivujen yhteydenottolomakkeen kautta.

 

Kynttilän käytöstä syntyvän jäämävahan palautus kierrätystä varten ei ole tuotepalautus eikä liity peruuttamisoikeuteen tai hyvitykseen. Jäämävaha voidaan palauttaa erillisten ohjeiden mukaisesti käyttäen annettua postituskoodia, eikä palautuksesta tarvitse ilmoittaa erikseen etukäteen.

 

Aluv
Sähköposti: info@aluv.com
Paikkakunta: 00840, Helsinki
Y-tunnus: 3563811-9